Apartado Legal

1. Introducción

Bienvenido a Soulful Travel. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de asesoría de visas y planificación de viajes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Servicios

Soulful Travel ofrece servicios de asesoría para la obtención de visas y planificación de viajes. Nuestros servicios incluyen:

• Asesoría personalizada para trámites de visas
• Planificación de itinerarios de viaje
• Reservas de alojamiento y transporte
• Asistencia durante el viaje

3. Responsabilidades

Soulful Travel actúa como asesor y facilitador en el proceso de obtención de visas. La decisión final sobre la aprobación de visas recae exclusivamente en las autoridades migratorias de cada país. No podemos garantizar la aprobación de ninguna solicitud de visa.

4. Pagos y Reembolsos

Los pagos por nuestros servicios deben realizarse según las condiciones acordadas. En caso de cancelación por parte del cliente, aplicarán las siguientes políticas de reembolso:

• Cancelación con más de 30 días de anticipación: reembolso del 80%
• Cancelación entre 15 y 30 días: reembolso del 50%
• Cancelación con menos de 15 días: no hay reembolso

5. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de identificación (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico)
• Información de pasaporte y documentos de viaje
• Información financiera para procesar pagos
• Historial de viajes y preferencias

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar solicitudes de visa y reservas de viaje
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Autoridades migratorias y consulares para el procesamiento de visas
• Proveedores de servicios de viaje (hoteles, aerolíneas, etc.)
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y a personalizar nuestros servicios.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

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